Gelungene Awareness-Kommunikation: Privacy matters
Zu den Erfolgsfaktoren für Awareness-Kommunikation gehört, dieses komplexe und trocken erscheinende Thema an der Lebenswirklichkeit der Menschen zu spiegeln. Wo finden sich im Alltag treffende Beispiele oder Anknüpfungspunkte, um Interesse für das Thema Informationssicherheit zu wecken? Ein Beispiel für gelungene Awareness-Kommunikation ist ein aktueller Werbespot von Apple. In diesem werden Personen in Situationen gezeigt, in denen sie Informationen lieber geheim halten, sich Privatsphäre wünschen oder sich ertappt fühlen. Die gezeigten Beispiele sind so zahlreich, dass wahrscheinlich jeder Zuschauer mindestens eine der Situationen aus dem eigenen Erleben kennt. Damit wird Betroffenheit hergestellt, was ein wichtiger Faktor für wirksame Kommunikation ist. Hinzu kommt, dass viele der gezeigten Szenen noch recht unabgegriffene Beispiele in der Awareness-Kommunikation sind. Das Kind, das in seinem Baumhaus die Tür zuschlägt, um endlich mal von seinen Eltern nicht beobachtet zu werden, kam mir zumindest bislang noch nicht in den Sinn.